Fragen zur Rufnummernportierung
Sie möchten Ihre alte Rufnummer in einen neuen Vertrag übernehmen?
Wenn man ein paar Sachen beachtet, ist das gar kein Problem. Die Kosten für eine Rufnummernmitnahme belaufen sich bei den meisten Providern auf 24,95 Euro, können aber bei einzelnen Anbietern auch höher liegen. Dieses Geld bekommt der alte Anbieter dafür, daß er "Ihre" Rufnummer aus seinem Bestand herausgibt.
Kommen wir gleich zuer ersten Routinefrage: Ist der alte Vertrag gekündigt (und die Kündigung bestätigt)? Da der neue Provider in der Regel einen Nachweis für die Beendigung Ihres Vertrags benötigt, sollten Sie darauf achten, sich Ihre Kündigungsbestätigung schriftlich geben zu lassen. Viele Provider verschicken ihre Bestätigungen nur noch per SMS. Ihre Kündigung muß allerspätestens 3 Monate vor Vertragsablauf bei Ihrem Anbieter eingegangen sein, sonst wird Ihr Vertrag automatisch um mind. ein Jahr verlängert.
Ist Ihr alter Vertrag bereits abgelaufen? Dann steht Ihnen Ihre alte Rufnummer noch genau 4 Wochen zur Verfügung. Sollte die Nummer innerhalb dieser Zeit nicht in einen neuen Vertrag übernommen oder mit dem alten Vertrag verlängert werden, ist sie verloren.
Sie besitzen nur eine Prepaid-Karte und möchten gerne ein Vertragsverhältnis eingehen? Auch kein Problem. Sie müssen aber auch eine Prepaid-Karte kündigen. Die Provider halten in der Regel entsprechende Formulare vor. (Diese Formulare werden in nächster Zeit auch auf dieser Website zur Verfügung gestellt). Weisen Sie auf Ihre Absicht hin, die Nummer in einen Vertrag zu übernehmen und achten Sie darauf, ein ausreichendes Guthaben auf Ihrer Karte zu lassen, da die Kosten für die Portierung vom Prepaid-Guthaben abgezogen wird. Ihr Anbieter wird Sie sicher auch darauf hinweisen.
Wenn jetzt alles "im grünen Bereich" ist und Sie Ihr Wunschhandy gewählt haben, füllen Sie Ihren Mobilfunkantrag aus und fügen den ausgefüllten Auftrag zur Rufnummernportierung Ihrem Antrag hinzu.
Achtung !!! Wünschen Sie eine Portierung zu debitel, fordern Sie bitte beim talk+ Kundenservice einen original debitel-Portierungsantrag an und füllen diesen zusätzlich zum normalen Antrag aus (das ist nur ein Tip von mir, damit's für Sie schneller geht).
Eine Portierung dauert in der Regel ca. 1-2 Wochen (bei Prepaid bis zu 3Wochen). Im günstigsten Fall geht's etwas schneller aber es kann auch schon mal noch länger dauern. Senden Sie daher Ihren Antrag rechtzeitig ab, um nicht eventuell ein paar Tage ohne Handy leben zu müssen, nur weil Ihr alter Vertrag bereits abgelaufen ist und der Neue noch in Beabeitung.
Zum Schluß noch ein Hinweis: Sie müssen bei einer Rufnummernmitnahme den Provider wechseln (dafür gibt es gesetzliche Regelungen). Bei einigen Anbietern reicht auch ein Netzwechsel. Welche Variante bei welchem Provider funktioniert und welche nicht, erfragen Sie am besten auch gleich beim talk+ Kundenservice.